In dit verhaal werk je nauw samen met de accountmanager. De accountmanager is verantwoordelijk voor het commerciële, jij voor het technische luik. Samen ga je naar de klant om de noden in kaart te brengen. Op basis van die behoefteanalyse werk je een concept en projectdossier uit. Deze zaken worden aan de klant voorgesteld en bij goedkeuring kan het project aanvatten.

Tijdens de implementatieperiode, die door externe partners worden behandeld, fungeer je als technische ondersteuning. Dit gaat voornamelijk over eerste- en tweedelijns productondersteuning. Je staat de klant en integrator bij wanneer er problemen, storingen of onduidelijkheden zijn. Dit kan van op afstand of ter plaatse gebeuren.

Je gaat je richten op de Franstalige markt in de regio Brussel, Wallonië en Noord-Frankrijk.