Op dagelijkse basis gebruik je jouw sterke communicatieskills om bijna moeiteloos van een probleem naar een oplossing te komen in je contact met het magazijn, leveranciers, distributiepartners, de klantenservice, je collega’s van sales en onder andere de contacten met Supply Chain.

Overzicht bewaren, keigoed communiceren, problemen analyseren en meer.
Als Logistiek Coördinator ben je onderdeel van het logistieke team dat verantwoordelijk is voor de goederenstromen naar, in en van het centrale magazijn. In deze rol ben je dé verbindende factor tussen het magazijn, het Supply Chain planningsteam en Quality Management. Want heel simpel gezegd, ben jij de ‘link’ tussen alle verschillende partijen die betrokken zijn in de logistieke keten. Dus die collega’s van supply chain, sales, customer service, het magazijn, de distributeurs en meer. Op dagelijkse basis ben je voor hen het eerste aanspreekpunt.
Aan de andere kant houd jij je bezig met het analyseren en onderzoeken van waar dingen fout gaan, en het bijsturen waar nodig.
Je denkt mee in het geval van klachten en onderzoekt of deze incidenteel zijn of van structurele aard. Om dat te doen schakel je met collega’s van onder andere customer service, of mensen in dezelfde rol in andere regio’s. Je wilt namelijk begrijpen of zij dezelfde problematiek ervaren, of vaker klachten ontvangen over dezelfde productgroep. Als dat zo is, wil je er samen namelijk voor zorgen dat problemen structureel opgelost worden. Dat kan zijn door in de masterdata van de klanten iets aan te passen, te sparren met de vervoerder enzovoort.

Wat je verder doet:

• Het ontwikkelen, leveren en beoordelen van KPI’s en het monitoren van de prestaties en voortgang hierbij.
• Het beoordelen van proces- en leveringsprestaties voor specifieke klantgroepen, zoals de farmaceutische sector of leveringen van externe leveranciers direct naar de klant.
• Het coördineren en verbeteren van het logistieke proces rondom retouren. Je houd daarbij in de gaten of retouren van klanten op tijd worden afgehandeld, en of er niet te veel voorraad ontstaat door wat er retour komt.
• De coördinatie van logistieke projecten om de leveringsprestaties in de Benelux te verbeteren.
• Evaluatie van voorgestelde en geïmplementeerde verbeteringsinitiatieven met 3rd party leveranciers.