Als Freight Forwarder Healthcare ben je verantwoordelijk voor de tijdskritieke luchtvrachtzendingen met healthcare-producten, zoals medicijnen en medische hulpgoederen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat deze goederen, onder strenge eisen van de klant, op de juiste manier én snel getransporteerd worden. Dit is wat je doet!

Verantwoordelijkheden
Dagelijks heb je nauw contact met je contactpersonen bij diverse grote internationale key-accounts. Samen met hen zorg je ervoor dat de healthcare-zendingen zo snel mogelijk de eindbestemming bereiken. Als freight forwarder organiseer je de zendingen snel en binnen de gemaakte afspraken naar de betreffende locatie. Je geeft dit speciale aandacht en voorziet de klant constant van updates. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de klant tevreden is en bij een volgende zending weer onze opdrachtgever inschakelt: jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet

• Nauw samenwerken met contactpersonen bij de key accounts, airlines, transporteurs en agenten.
• Klantgericht zoeken naar de juiste transportoplossing voor de im- en exportzendingen van je klanten.
• Gebruikmaken van je kennis, netwerk en enthousiasme om de luchtvracht te boeken bij de airlines.
• De klant ontzorgen samen met je collega’s door het:
  • Verwerken van orders in Cargowise en omzetten naar im- en exportzendingen.
  • Tijdig boeken van zendingen bij (weg)transporteurs, airlines en carriers.
  • Voorzien van updates en KPI’s aan de klant, via telefoon en e-mail, over actuele zendingen.
  • Monitoren van zendingen en zorgdragen dat de zendingen zonder problemen verlopen.
  • Nakomen van afspraken met je klant en hen periodiek voorzien van de behaalde KPI’s.