Customer Service Medewerker Warehouse – tijdelijk

Beschrijving

De hoofdtaken zijn:

Inbound monitoren en regelen:
Toezicht houden op inkomende zendingen, met speciale aandacht voor containers, en zorgen voor tijdige en correcte ontvangst.

Outbound zendingen:
Zendingen in het Warehouse Management Systeem in productie zetten en nauwlettend monitoren voor een efficiënte afhandeling.

Prioriteiten stellen:
Schakelen met het warehouse om prioriteiten te bepalen en ervoor te zorgen dat belangrijke zendingen op tijd worden verwerkt.

Klantenondersteuning:
Beantwoorden van klantvragen per e-mail, evenals via telefoon, over leveringen, voorraadstatus en retourprocessen.

Orderbeheer:
Verwerken en opvolgen van klantorders en zorgen voor een correcte afhandeling.

Probleemoplossing:
Identificeren en oplossen van problemen met bestellingen en leveringen in samenwerking met interne teams.

Documentatie en rapportage:
Bijhouden van klantinteracties en rapporteren van trends of terugkerende issues.

Klantfeedback verzamelen:
Actief feedback van klanten verzamelen om onze processen en dienstverlening continu te verbeteren.

Deze vacature is reeds ingevuld, neem contact op of bekijk alle jobs

Stroom Recruitment

Recruitment bureau