Customer Support Officer Puttershoek
Beschrijving
- Je bent verantwoordelijk voor het correct afhandelen van uitgaande bestellingen voor een specifieke klant
- Het hoofddoel is ervoor te zorgen dat deze bestellingen zoals gepland worden afgeleverd, zodat klanten tevreden zijn met de service
- Als er zich problemen voordoen of iets niet in overeenstemming is met de afgesproken “Service Level Agreement”, weet je hoe je oplossingen kunt bieden door middel van systeemanalyse en je probleemoplossende vaardigheden
- Volg de status van uitgaande bestellingen en handel eventuele uitzonderingen af in het proces van “Afhandeling van Transport Uitzonderingen”
- Analyseer de gegevens in de systemen uitgebreid, houd rekening met de vastgestelde KPI’s, verwachtingen en planning
- Voortdurend controleren of alle bestellingen correct worden verwerkt en helpen bij het aansturen van de levering van producten
- Als je ziet dat inkomende en uitgaande bestellingen niet goed overeenkomen, onderneem je actie en weet je hoe je de juiste collega’s moet vinden om dit op te lossen
Deze vacature is reeds ingevuld, neem contact op of bekijk alle jobs
Stroom Recruitment
Recruitment bureau
